Controlla la qualità dei servizi anche mediante il supporto alla promozione di marchi collettivi regionali istituiti ai sensi della normativa europea e statale vigente in materia e adotta la carta del turista. 2. Coordina la raccolta dei dati per l’elaborazione e la diffusione delle rilevazioni e delle informazioni concernenti la domanda e l’offerta turistica regionale. 3. Raccoglie ed elabora i dati sul movimento dei clienti nelle strutture ricettive e sulla capacità delle strutture ricettive, anche con la collaborazione dei comuni e di Roma Capitale. 4. Elabora un sistema di gestione unico di raccolta e monitoraggio dei dati relativi agli adempimenti amministrativi degli operatori e delle imprese di settore, da realizzarsi anche mediante società in house providing partecipate dalla Regione. 5. Provvede alla pubblicazione annuale nel Bollettino ufficiale della Regione dell'elenco regionale delle agenzie di viaggi e turismo in possesso dei requisiti di legge. 6. Cura l'organizzazione dell'informazione, dell'accoglienza, dell'assistenza e della tutela del turista, anche con l'ausilio delle tecnologie dell'informazione e comunicazione (ICT), attraverso servizi di informazione e accoglienza turistica. 7. Effettua studi e indagini di mercato, acquisisce ed elabora i dati sul settore turistico a livello locale, nazionale e mondiale, anche attraverso il confronto con le associazioni di categoria, ai fini della valutazione del settore e della definizione degli scenari futuri, in adempimento a quanto previsto dall’articolo 20 della L.R. n. 13/2007. 8. Cura i rapporti con gli Istituti di Statistica e con il sistema statistico regionale e nazionale. 9. Predispone la raccolta di dati ed informazioni sugli operatori esteri interessati ai prodotti turistici del Lazio. 10. Cura i rapporti con gli Enti pubblici, le istituzioni e i soggetti privati che gestiscono dati sul settore turistico. 11. Cura l’organizzazione e il funzionamento dell’Osservatorio regionale del Turismo e assicura i rapporti con l’Osservatorio Nazionale del Turismo. 12. Collabora per le materie di competenza all’aggiornamento del portale dedicato al monitoraggio turistico. 13. Supporta la formulazione e l’attuazione di progetti cofinanziati dalla Commissione Europea, finalizzati al raggiungimento degli obiettivi di settore in ambito trasnazionale e interregionale e supporta l’attività della Regione nelle reti di cooperazione tematiche sul turismo. 14. Collabora all’attuazione degli interventi previsti da progetti e leggi regionali e nazionali, nonché all’adozione degli atti e all’attuazione di accordi e protocolli con gli Enti locali nelle materie di competenza.